Balanced Scorecard na Gestão de TI

O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia (e não uma ferramenta) voltada à melhoria do desempenho e controle.

É um elemento importante na implementação de governança (de TI ou Corporativa).

Ideal para alinhar os objetivos da TI com a estratégia da organização.

Nas organizações e para o CIO é instrumento para tomada de decisão e de definição das prioridades de investimentos.

Na prática ele funciona com um painel central, onde se monitora periodicamente os indicadores, comparando com a distância até as metas.